Plaintes

Procédure de réclamation – Nous sommes là pour vous

Chez ReBuild Official, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service et la meilleure qualité. Il peut cependant arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous pensons que c’est une honte et nous aimerions résoudre ce problème avec vous.

Comment déposer une plainte ?

Vous avez une réclamation concernant un produit, nos services ou autre ? Merci de nous le faire savoir afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée. Vous pouvez déposer votre réclamation en envoyant un email à rebuildofficial.contact@gmail.com . Veuillez décrire clairement la réclamation et, le cas échéant, indiquer votre numéro de commande. De cette façon, nous pouvons traiter votre réclamation rapidement et efficacement.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Nous nous efforçons de répondre à votre réclamation dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables . Si cela prend plus de temps, nous vous en informerons.

Vous n'êtes pas satisfait de la solution ?

Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver une solution adaptée. Si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement, vous pouvez enregistrer votre litige pour médiation via WebwinkelKeur . Cela peut être fait via le lien suivant :
🔗 WebwinkelKeur Médiation des litiges

Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions l’opportunité de résoudre votre réclamation à votre entière satisfaction. Avez-vous des questions ou des doutes ? N'hésitez pas à nous contacter !